Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen. Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir während Ihres Besuches auf unserer Webseite und bei Nutzung unserer Apps erfassen und wie diese genutzt werden.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die von Isar Interactive GmbH & Co. KG angebotenen Apps, Online-Services und unsere Internetseiten.

Ansprechpartner

Isar Interactive GmbH & Co. KG ist verantwortlich für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes. Für Auskünfte und Fragen erreichen uns postalisch und online:

Isar Interactive GmbH & Co. KG
Wolfzorner Str. 35
82041 Oberhaching

www.isar-interactive.de/support.html

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Anonymisierte oder statistische Daten, bei denen ein Bezug zu Ihrer Person nicht oder nur mit unverhältnismäßig großem Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft hergestellt werden könnte, sind keine personenbezogenen Daten.

Für welche Zwecke werden von uns Daten erhoben und verarbeitet?

Wir versuchen die Erfassung personenbezogener Daten zu minimieren. Wir erheben Daten nur für die folgend genannten Zwecke:

Download und Kauf

In unseren Apps erheben wir keine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf oder Download der App über einen App-Store (Apple App Store, Google Play Store, Amazon App Store, Microsoft Windows Store). Diese Daten, insbesondere Daten zur elektronischen Zahlungsabwicklung, werden nur direkt durch die App Stores erhoben und durch diese verantwortet. Bitte beachten Sie deren Datenschutzerklärungen:
Apple App Store: www.apple.com/de/privacy/   
Google Play Store: www.google.com/policies/privacy/   
Amazon App Store: www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?nodeId=3312401   
Windows Store privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement   

Kundenservice

Um Ihre Fragen beantworten zu können speichern und verarbeiten wir Ihre Anfragen inklusive der uns von Ihnen zugesendeten Kontaktdaten in einem System eines Drittanbieters (Zendesk). Wir archivieren diese Daten um Sie z.B. bei Updates mit Fehlerkorrekturen zielgerichtet kontaktieren zu können.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Apps bzw. zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage
Bitte bedenken Sie, dass wir Ihnen ohne die Angabe Ihrer Emailadresse nicht antworten können. Darüberhinaus gehende Angaben wie Ihr Name oder Ihre Anschrift werden von Ihnen freiwillig gemacht, sie sind für die Bearbeitung von Anfragen in der Regel nicht erforderlich.
Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung:
https://www.zendesk.de/company/privacy/
Möchen Sie, dass wir Ihre Daten löschen, so wenden Sie sich bitte an uns.

Identifikation des Nutzers

Für die Offline-Nutzung unser Apps werden keine personenbezogenen Daten zur Identifikation erhoben.

Für die Nutzung unseres Online Spiele-Servers müssen wir Nutzer eindeutig wiedererkennen. Abhängig vom Endgerät wird dazu eine Geräte-ID vergeben, um den Nutzer bei erneutem Start der App identifizieren zu können. Die Geräte-ID geht in der Regel verloren, wenn Sie die App neu installieren und natürlich auch, wenn Sie das Gerät wechseln.

Der von Ihnen eingebene Spielername sowie das von Ihnen bereitgestellte Nutzerbild sind für andere Teilnehmer unseres Online Spiele-Servers öffentlich sichtbar. Es steht Ihnen frei, im Nutzerprofil für den Online Spiele-Server ein Pseudonym als Name zu verwenden und auf ein Nutzerbild zu verzichten.

Anmeldedaten

Für die Anmeldung an unserem Online Spiele-Server können Sie einen von uns integrierten externen Authentifizierung-Mechanismus wie GameCenter, Facebook, und Google Login verwenden. Damit können wir Ihnen Ihre Benutzerdaten (Profil, Freunde, Spielhistorie) unabhängig vom verwendeten Gerät bereitstellen. Voraussetzung ist, dass Sie bereits bei einem dieser Anbieter ein Benutzerkonto haben. Melden Sie sich über einen dieser Anbieter in unserer App an, so erhält unsere App dadurch Zugriff auf Ihr öffentliches Profil.

In unseren Apps werden keine Passwörter dieser externen Anbieter erzeugt oder gespeichert, dies erfolgt direkt durch diese Drittanbieter.

Bitte beachten Sie bei der Nutzung dieser Anbieter deren Datenschutzerklärungen:
Facebook: www.facebook.com/about/privacy/
Apple GameCenter: www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/de/terms.html
Google Login: www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Server-Backend

Für die Nutzung unseres Online Spiele-Servers werden die von Ihnen eingegeben Daten (Profil, Freunde, Spielhistorie) auf dem Server gespeichert. Die Spieldaten sind für Ihre Freunde und andere Mitspieler öffentlich zugänglich.

Die Kommunikation zwischen App und Server erfolgt verschlüsselt (SSL). Auf dem Server werden keine Passwörter gespeichert. Der Server wird nach dem Stand der Technik gegen unbefugte Datenzugriffe geschützt.

In-App Käufe

Die Bezahldaten von In-App Käufe werden direkt über die App Stores von Apple, Google und Microsoft abgewickelt und durch diese verantwortet.

Damit Sie In-App Käufe wie z.B. Abos unabhängig vom Betriebssystem auf allen Ihren Geräten nutzen können, ordnen wir Ihre Käufe eindeutig Ihrem Benutzerkonto auf dem Online Spiele-Server zu und speichern diese auf dem Online Spiele-Server. Dabei werden keine personenbezogenen Daten übertragen.

Chat mit Mitspielern

Nachrichten, die Sie beim Online-Spiel versenden sind nur für die Teilnehmer am aktiven Spieltisch sichtbar. Wir behalten uns vor, Chat-Nachrichten auf dem Online Spiele-Server zu protokollieren, um auf unangemessene Kommunikation z.B. mit einer begründeten Sperrung des Benutzerkontos reagieren zu können.

Teilen von Inhalten

Wir ermöglichen Ihnen, Freunde zum Online-Spiel einzuladen und Dritte beispielsweise per E-Mail oder in sozialen Netzwerken über Ihre Erfolge zu benachrichtigen. Sie haben dabei die volle Kontrolle über Ihre Daten, erst beim tatsächlichen Anklicken der Senden-Aktion werden Daten an den von Ihnen ausgewählten Empfängerkreis versendet.

Benachrichtigungen

Wir bieten Ihnen an, Sie durch Push-Nachrichten über neue Freundschafts-Einladungen und Spieltische zu denen Ihre Freunde Sie eingeladen haben zu informieren. Um diesen Service zu nutzen müssen sie ihn bei Rückfrage durch die App bestätigen oder in den Einstellungen Ihres Gerätes aktivieren. Wir speichern dann ein Push-Token auf unserem Online Spiele-Server. Dieses Token wird benötigt, um die Push-Nachricht über Apple bzw. Google an Ihr Gerät zu senden. Dieses Token allein enthält keine personenbezogenen Daten. Sämtliche Kommunikation für Push-Nachrichten erfolgt verschlüsselt über SSL.

Werbung

Wir bieten Gratis Apps an, die durch Werbung finanziert werden. Diese Apps enthalten und verwenden dazu SDKs von Drittanbietern um Werbung darstellen zu können (Werbenetzwerke). Wir haben keinen Einfluss darauf, ob und welche Daten eventuell von diesen Drittanbietern ausgelesen und wie diese verarbeitet werden.

Sie können der Verwendung der durch das Gerät generierten Werbe-ID auf Ihrem Gerät widersprechen (Opt Out“). Hierdurch wird Ihnen nicht weniger Werbung angezeigt, jedoch basiert die Werbung dann weniger auf Ihrem Nutzungsverhalten und ist wahrscheinlich weniger relevant für Sie.

Um die geräteseitige Weitergabe der Werbe-ID zu deaktivieren gehen Sie bei iOS-Geräten (Apple) zu dem Punkt Einstellungen/Datenschutz, wählen dort den Punkt Werbung“ und aktivieren Kein Ad-Tracking“. Bei Android Geräten gehen Sie zu dem Punkt Einstellungen/Konto/Google/Anzeigen und aktivieren Interessenbezogene Anzeigen deaktivieren“.

Fehlerberichte

Wir freuen uns, wenn Sie uns bei der Verbesserung unserer Apps unterstüzten. Sie können uns dazu aus einer App heraus über die Aktion "Spielfehler melden" eine Nachricht senden, um Spielfehler der App zu melden. In diesem Fall erstellt die App eine Email mit für die Bearbeitung relevanten Informationen wie der aktuellen Spielliste und Systeminformationen. Sie können den Inhalt der Nachricht vor Absenden der Email überprüfen.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Fehlerbehebung und Verbesserung der Apps. Falls Sie eine Email-Adresse angegeben haben nutzen wir diese ggf. für Rückfragen zu dem von Ihnen gemeldeten Problem.

Qualitätssicherung

Zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Angebote erheben wir in unseren Apps in anonymisierter Form Daten zur Nutzungshäufigkeit- und Dauer, Ergebnisse der gespielten Spiele, aktive App-Einstellungen, etc. Diese Daten werden durch Drittanbieter (Apple, Google, Flurry, ...) automatisiert erfasst und für die statistische Auswertung verarbeitet. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist nicht möglich.

Falls eine unserer Apps abstürzt, sendet sie ein Fehlerprotokoll an einen von uns bereitgestellten Server. Das Fehlerprotokoll beinhaltet Informationen zu der von Ihnen verwendeten Hardware, dem Betriebssystem und der Kartenspiel-App.

Weiter werden alle Zugriffe auf unsere Homepage und unseren Online Spiele-Server in Logdateien protokolliert. Wir versichern, dass Logdateien des Internet Service Providers von uns nur zum Zwecke der Erfolgsmessung unserer Homepage eingesetzt werden. Individuelle Nutzerprofile werden nicht angefertigt.
Wir verwenden keine Cookies.

App Berechtigungen

Um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, benötigen unsere Apps folgende Berechtigungen:

  • TCP/IP Netzwerkverbindungen in das Internet (INTERNET)
  • Freiwillig: Zugriff auf die Kamera oder die Fotobibliothek, um ein Nutzerbild aufzunehmen oder auszusuchen. Der Zugriff erfolgt nur für diesen Zweck. (Vor dem Zugriff erscheint eine Frage, die Sie ablehnen können.)
  • Nur Android: Prüfen, ob die App legal aus dem Play Store geladen wurde (com.android.vending.CHECK_LICENSE)
  • Nur Android: Prüfen, ob eine Netzwerkverbindung möglich ist (ACCESS_NETWORK_STATE)
  • Nur Android: Speichern von Benutzerbildern (WRITE_EXTERNAL_STORAGE)
  • Nur Android-Werbeversionen: Für zielgerichete Werbung Zugriff auf den WiFi-Status (ACCESS_WIFI_STATE)
  • Freiwillig, nur iOS-Werbeversion: Zugriff auf den Kalender, um zielgerichtete Werbung anzuzeigen. (Vor dem Zugriff erscheint eine Frage, die Sie ablehnen können)

Stand 22.11.2016